[讀書心得] 精實執行:精實創業指南 第二版

Running Lean
作者: Ash Maurya
譯者:楊仁和
出版社:歐萊禮
出版日期:2013/03/25

繼去年看了精實創業以後,就有想要更深入了解精實的作法到底是怎麼回事的念頭。於是前陣子找了滿多相關的書,這本也是其中之一,趁著最近剛好工作上有些需求,就想說來研讀一下,看能不能有什麼好方法可以拿來應用一下。確實,創業(或說解決問題),光是想是沒有用的,還是要僅可能的讓想法貼近事實,不斷地「測驗」。而這本書的主題就在講如何把思考具體化成計畫,直到市場可以接受程度的方法論。


當然作者也有提出免責聲明,「實踐勝於理論」,這意思大概就是能抓到老鼠的貓咪就是好貓。本書是以作者實際創業的經驗為底,綜合他花了時間研究想出的一些想法寫成,雖然不是什麼萬靈丹或必勝攻略,但我覺得可以把本書當作一個做例參考,至少在解題時不是以完全未知的狀態,能夠稍稍有些指引,讓試錯的可能性稍稍降低一點。

「精實執行,就是從計畫A反覆演進至有效計畫的系統化程序,特別是在耗盡資源以前。」本書把初創事業分成三個階段,問題/解決方案適配、產品/市場適配、擴展。而精實執行著重在前兩個階段,特別是第一個,找到問題與解決方案的方法。書就按照步驟,一步一步帶讀者跟著他做,從把想法文件化、識別出計畫中的風險到實驗的方法,這邊就也依照順序講講我覺得的重點。

文件化初始計畫:

所謂的文件化不是要寫一本厚厚的企劃書那樣,而是用所謂的精實畫布,把想法變成具體的文字填進對應的框框裡。這樣的好處就是方便拿去與其他人交流,讓別人「挑戰」自己的計畫。一開始要準備的計畫當然不只有一種,可能就會用一個產品想法,對應不同的市場發展出不同的策略。填寫這計畫表的時候,不用硬要把全部都填滿,只要專注於解決現在的問題就好。寫完之後記得一定要找人分享,不然跟閉門造車沒兩樣。
圖說:精實畫布圖例

識別風險:

就是把自己計畫裡面可能會有破綻的「假設」都找出來。對於客戶是否有這樣問題的假設(產品風險)、能否有實際接觸客戶的管道(顧客風險)以及是否能夠成功獲利、維持穩定發展的商業模式(市場風險)這三大類。在釐清問題以前,要先確認自己的團隊程度,畢竟策略是要按照現有資源來發想,若是提出一些不切實際的想法,要拿這些想法去解決問題就相對困難一些。

實驗:

把風險綜合自己團隊的能力之後,再來就是實際提出一些可能解法來做實驗。當然按照作者對於初創事業的階段,一開始就是要確認是否顧客真的會有這樣的問題(別急著量化分析,先確認這樣做是不是對的)。最好的方法就是走出門,去找到自己覺得的潛在客戶,然後跟他們聊天。當然不是漫無目的的聊,至少要能知道他們是否有這樣的問題(而且是必須解決的心頭癢),目前他們怎麼處理的,然後這些人是誰。搜集到問題的概觀之後,就可以依此設計出一些解決方案,然後繼續找人來問,確認這些功能是否這能夠解決他們的問題(確認最小功能需求),也要問說未來推出會不會買單(確認市場性)。再來就是依照搜集來的資料,發展出原型產品,然後繼續測試。

等到一切都測試ok,就是讓產品上線了。上線之後就開始能用數據評估效益,要謹記每一個數值都代表活生生的人,儘量切細區隔來分析,有什麼狀況也不要猜,直接去問。畢竟客人一般都滿被動的,若是產品不好他們會直接選擇離開,而不是主動給回饋。確認產品能夠被市場接受之後,再來準備下一階段,來做發展了(或許可以參考growth hack這本書)。

最後作者也提醒本書的用意是在建立一個不斷學習的機制,而作者也不斷提到許多參考資料,讓我在閱讀途中也就順手把這些放在待看書單裡面,也算是幫未來的我埋下了一些成長的種子。這本書推薦給想要找些流程具體化自己想法的人來看看,可以參考一下。
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